ACTUALITÉS

 

 

Les rendez-vous

Si empêchement, tout rendez-vous doit être annulé au moins 24 heures à l'avance, si possible.

Au bout de 3 rendez-vous non honorés, l'institut se réserve le droit dene plus vous accepter.

En cas de retard, merci de passer un petit coup de téléphone afin de prévenir l'esthéticienne de ce dernier.

Si le retard excède 10 minutes, vous ne serez plus accepté ou bien vos prestations seront réduites en temps.

Toute prestation réglée en avance dont le rendez-vous n'est pas honoré,est perdue au bout de 15 jours.

La prise de rendez-vous en ligne

Prendre rendez-vous en ligne vous permet une totale indépendance.

Il vous suffit de choisir la ou les prestation(s), l'horaire disponible et decréer votre espace membre.

Cet espace membre vous permet d'annuler vos rendez-vous.

Les bons cadeaux

Un bon cadeau est valable 6 mois à compter de la date écrite sur ce dernier. Dépassé ce délai, le bon cadeau est perdu.

Aucun envoi de bon cadeau par voie postale n'est possible.

 

Votre fidélité récompensée

Votre carte de fidélité vous permet de cumuler des points lors de vos achats de produits de beauté et de vos soins à l'institut : 1€ = 1 point.

150 points = 7,5€ en bon d'achat

300 points = 20€ en bon d'achat

600 points = 60€ en bon d'achat

(Chaque déclenchement de bon d'achat remet à zéro vos points, carte de fidélité valable 1 an)

Moyens de paiement

Les moyens de paiements acceptés sont la carte bancaire et espèces.

A la suite de plusieurs incidents, les chèques ne sont pas acceptés.

 

Concernant les cures visage, l'institut vous accorde un paiement en 2x sans frais : 1er paiement à l'achat de la cure et 2éme paiement à la fin de la cure pour le visage.

Tout retard de paiement entraînera l'annulation de vos séances.

 

Un acompte de 30% (de la somme totale) est demandé pour toute réservation d'un rendez-vous d'une durée supérieur à 2h. Si ce dernier n'est pas annulé 24h à l'avance, l'acompte ne sera pas restituté à la clientèle.

Fonctionnement de l'institut

L'institut vous accueille dans un espace chaleureux, lumineux .

Pour plus de sécurité, l'institut est constamment fermé à clé. Vous disposez d'une sonnette à l'entrée.

Pendant les soins visage et corps, je reste en cabine.

Un mot est alors mis sur la porte afin de vous prévenir de l'heure de la fin du soin.

Merci de respecter ceci, et de ne pas sonner, afin d'assurer toute tranquillité à la clientèle qui est ici pour se détendre.

Il en est de même pour le téléphone : je n'y réponds pas lorsque je suis en cabine afin de ne pas déranger la clientèle et de ne pas créer de retard dans les rendez-vous.

Laissez-moi un message vocal et je vous rappellerai dès que possible.

Les tarifs étudiants

Pour que les tarifs étudiants soient appliqués, il faut un justificatif qui sera alors scanné comme preuve.

A chaque rentrée scolaire (septembre), il faut représenter ce justificatif afin de valider l'année scolaire à venir. Les tarifs étudiants ne peuvent pas s'appliquer en plus d'autres réductions ou offres.

Ils ne sont applicables que sur certaines prestations, et hors produits ventes.

L’accès au parking

La clientèle de l'institut dispose d'un accès gratuit au parking , juste à côté de l'institut.

Garez-vous là ou il y a de la place .